Si vous constatez que votre région subit de fortes pluies, sachez que l’équipe du Blogue Allstate Assurance a formulé quelques recommandations pour aider les clients qui pourraient avoir été touchés.

Protégez-vous et protégez votre famille

Demeurez à l’intérieur.

L’intérieur d’un édifice constitue l’endroit le plus sûr en cas de pluies torrentielles. Tenez-vous loin des fenêtres et mettez-vous à l’abri dans une petite pièce (comme un placard ou une salle de bain) ou réfugiez-vous sous un escalier.

Évitez les endroits où l’eau risque de s’accumuler.

Si vous devez prendre la route, évitez de passer sous les viaducs, de traverser des fossés ou encore des zones basses et potentiellement inondables. Gardez en tête également que des débordements inattendus sont possibles.

Évitez autant que possible de vous déplacer en voiture.

En cas de fortes pluies, les précipitations intenses réduisent la visibilité. Il vaut mieux alors ne pas conduire.

Restez à l’affût des signes d’infiltration d’eau.

N’essayez pas de fermer l’électricité s’il y a infiltration d’eau dans votre domicile. Une combinaison d’eau et de fils électriques sous tension peut s’avérer mortelle. Restez aux étages supérieurs et tenez-vous loin de l’eau.

Placez les objets de valeur dans un endroit sûr.

Si votre maison est inondée et qu’il vous est possible de le faire en toute sécurité, déplacez les meubles et autres objets de valeur pour les garder au sec et limiter les dommages.

Restez au courant de la situation.

Si les autorités demandent d’évacuer les habitations, faites-le sans attendre et suivez les trajets d’évacuation recommandés; ne prenez jamais de raccourcis.

Pour connaître nos recommandations en cas de panne de courant, lisez notre article sur le sujet.

En cas d’inondation de la route, composez le 3-1-1, un numéro de téléphone non destiné aux urgences qui permet d’entrer en contact avec les autorités de nombreuses municipalités pour obtenir des renseignements sur leurs services ou leur signaler des problèmes.

Après la tempête

Restez loin des eaux stagnantes.

Il pourrait s’y trouver des débris et des fils électriques sous tension. Vous pourriez aussi glisser en essayant de vous y déplacer.

Attendez qu’il n’y ait plus de danger.

Retournez chez vous seulement lorsque les autorités auront indiqué qu’il est sécuritaire de le faire.

Ne rétablissez pas le courant vous-même.

Évitez de réalimenter votre domicile en électricité si des dommages importants ont été causés par l’eau. Demandez l’aide de votre fournisseur.

Prenez note des dommages.

Si possible, prenez note de tout dommage avant de procéder au nettoyage. Prenez des photos ou des vidéos pour faciliter l’évaluation que fera votre assureur.

Contacter votre assurance

Si vous devez appeler votre compagnie d’assurance après avoir subi des dommages, il est important de penser à faire ce qui suit :

• Prenez des photos et documentez tous les dommages causés à votre véhicule ou à vos biens.
• Dans la mesure du possible, tentez de prévenir les dommages additionnels. Si vous pouvez le faire sans danger, enlevez les débris et sécurisez les lieux pour vous-même et les autres occupants.
• Contactez votre assureur pour déclarer un sinistre en précisant la date et l’heure, une liste des biens endommagés et (si possible) des photos ou des vidéos des dégâts.
• Restez sur vos gardes. Ne risquez jamais votre santé ou votre sécurité pour procéder à l’évaluation des dommages.

Le Service des réclamations d’Allstate est sur un pied d’alerte pour offrir tout l’appui dont ses clients ont besoin. Pour joindre un membre de l’équipe, composez l’un des numéros ci-dessous. Il est également possible de déclarer un sinistre en ligne si vous êtes inscrit(e) à monAllstate.

Maritimes :
Sans frais : 1-800-561-7222
Local : 506-859-7820

Alberta :
Sans frais : 1-800-661-1577
Local : 403-974-8700

Ontario :
Sans frais : 1-800-387-0462
Local : 905-477-5550

Québec :
Sans frais : 1-800-463-2813
Local : 514-351-5335

Clause de non-responsabilité : Ces renseignements sont fournis uniquement pour votre commodité, et ils ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques ou des conseils en matière d’assurance.