Les achats en ligne sont plus populaires que jamais, et l’achat d’une voiture ne fait pas exception. Les Canadiens font depuis longtemps des recherches sur Internet pour acheter une voiture, mais la pandémie a eu pour effet d’accélérer considérablement chaque étape du processus virtuel d’achat d’un véhicule. Les restrictions liées aux confinements ont forcé de nombreux concessionnaires et vendeurs à se rabattre sur les appels vidéo, les visites virtuelles et les agents conversationnels pour remplacer les rencontres et les essais routiers en personne. De nos jours, il est possible d’acheter un véhicule sans l’avoir vu et sans visiter un concessionnaire. Bien que les ventes de véhicules neufs aient diminué en 2020 par rapport à 2019, il s’est tout de même vendu plus de 1,5 million de véhicules neufs au Canada malgré les restrictions liées à la pandémie.

Il pourrait toutefois être un plus compliqué pour ceux qui achètent en ligne de tenir leurs connaissances à jour quant aux nouvelles fonctions d’aide au conducteur et de sécurité comme l’avertisseur de collision avant et l’assistance au stationnement. S’il y a longtemps que vous avez magasiné pour une voiture, un camion ou un VUS, vous pourriez être surpris de constater à quel point la technologie a évolué depuis votre dernier achat. Un récent sondage de Léger commandé par Allstate a révélé que seulement 29 % des répondants connaissaient bien toutes les caractéristiques de sécurité de leur véhicule.

Alors comment se débrouiller avec les nouvelles technologies de conduite lorsque l’on est laissé à soi-même? Voici un petit guide qui vous permettra d’être le mieux préparé possible.

Avant l’achat

• Faites vos recherches. C’est une bonne idée de faire des recherches de base en ligne pour vous familiariser avec les nouvelles technologies et les fonctions que comprennent généralement la plupart des véhicules neufs. Gardez simplement à l’esprit que les différents fabricants de véhicules ont leurs propres noms pour les caractéristiques de sécurité, alors concentrez vos recherches sur les marques et les modèles que vous considérez acheter.
• Soyez conscient de votre niveau de confort avec les technologies et faites une liste de celles que vous souhaitez avoir. De nos jours, s’asseoir derrière le volant d’un véhicule peut donner l’impression de prendre le contrôle d’un vaisseau spatial. Il peut y avoir une courbe d’apprentissage avant que vous ne vous sentiez à l’aise avec les nouvelles technologies d’aide au conducteur. Tandis que les outils de navigation et des fonctions comme la détection dans les angles morts et l’assistance au stationnement peuvent faciliter la conduite et la rendre plus sûre, d’autres fonctions modernes comme le stationnement automatique et les technologies d’aide au conducteur, qui aident à diriger ou à arrêter le véhicule, pourraient ne pas compter parmi vos priorités. Précisez votre liste en séparant les caractéristiques qui sont essentielles pour vous et celles que vous aimeriez avoir.
• Prenez rendez-vous pour une visite virtuelle. Avant que vous achetiez un véhicule, de nombreux représentants de concessionnaires seront heureux d’organiser un appel vidéo pour vous faire une démonstration en temps réel de leurs produits, vous montrer les différentes caractéristiques de sécurité et vous expliquer quelles caractéristiques font partie du modèle de base comparativement à un modèle haut de gamme. Il est important de connaître ces caractéristiques pour acheter un véhicule.

Après l’achat

• Synchronisez vos appareils. Selon la Fondation de recherche sur les blessures de la route, la distraction au volant est la cause de nombreuses collisions et peut facilement être évitée. La première chose à faire lorsque vous recevez les clés, avant de quitter le stationnement, est de connecter vos appareils mobiles à votre nouveau véhicule. Vous aurez ainsi les mains libres et les yeux sur la route.
• Demandez un rappel. Même si vous avez fait vos recherches avant l’achat, lorsque vous avez un nouveau véhicule dans votre entrée et que vous apprenez à le connaître, il est probable que vous aurez quelques questions à poser. N’hésitez pas à communiquer avec votre concessionnaire pour prévoir une rencontre afin qu’il puisse vous expliquer les caractéristiques de votre nouveau véhicule et répondre à vos questions. Plus vous en saurez, plus vous serez à l’aise d’utiliser ces caractéristiques et de profiter de tout ce que votre nouveau véhicule peut vous offrir.
• Apprenez à connaître la technologie avant de conduire. Avec tous les nouveaux écrans et les nouveaux boutons, il peut être difficile – et dangereux – d’essayer d’apprivoiser la technologie pendant que vous conduisez le véhicule pour la première fois. Avant de prendre la route, assurez-vous de savoir comment accéder aux fonctions de base pour conduire le véhicule correctement. Vous devriez sans doute prendre le temps d’essayer votre véhicule dans un stationnement vide. 16 % des répondants au sondage d’Allstate ont reconnu qu’ils étaient distraits par les caractéristiques de sécurité de leur véhicule, alors sachez ce qui déclenche des alertes sonores pour ne pas être surpris pendant que vous conduisez.

L’industrie automobile est en constante évolution. Que votre dernier véhicule ait été vieux d’un ou de dix ans, il est important que vous appreniez à connaître la meilleure et la plus récente technologie lorsque vous commencez vos recherches pour un nouveau véhicule. Et souvenez vous : acheter un véhicule à distance ne signifie pas que vous n’êtes pas accompagné tout au long du processus, alors assurez-vous de poser des questions en cours de route – vous favoriserez ainsi votre sécurité et celle de votre véhicule.

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